中外高校图书馆社会化服务比较研究及启示(3)
3.2 加强政策引导,畅通高校图书馆社会化服务渠道
当前,我国各类社会事业的发展具有较强的政策导向性,科学合理的政策导向有助于加速高校图书馆社会化服务的发展历程。欧美国家高校图书馆社会化服务之所以能够实现可持续发展,原因就在于这些国家形成了较为完备的政策引导体系。因此,我国应当适时出台实施具有纲领性与可操作性的高校图书馆社会化服务指导政策,支持鼓励高校图书馆创新式开展社会化服务,并为服务的开展提供必要的资金、资源支持[10]。例如,地方政府可以借助当前“简政放权”的改革背景,在充分调研了解区域内高校图书馆服务能力的基础上,采用政府购买服务的方式,来引导高校图书馆开展订单式的社会化服务。采用这种方式,高校图书馆既能够服务本校师生,也能够有效地服务于本地群众。与此同时,高校图书馆也应当形成配套的服务机制与管理细则,如图书借阅规则、文献数据库开放管理细则等,从而保障社会化服务能够有条不紊地开展。
3.3 构建多元化服务联盟,努力实现社会化服务资源共享共用
随着5G时代的来临以及国民信息素养的快速提升,我国社会整体对于信息的诉求处于快速上升阶段,社会公众的信息需求也体现出了多元化、个性化的发展趋势,任何单一图书馆都不可能仅仅依靠自身的服务资源来满足服务对象的信息服务诉求。因此,我国高校图书馆在探索社会化服务的过程中,应当充分借鉴欧美地区高校图书馆联盟化发展的经验,立足于不同的服务方向,与社会其他部门密切开展合作,以此来实现社会化服务资源共享共用[11]。可以考虑从以下4个角度进行布局:第一,区域内的高校图书馆组建联盟,立足本地区服务诉求,同步推出社会化服务内容;第二,高校图书馆与本地区公共图书馆组建联盟,借助公共图书馆群众基础优势,联合开展基层群众喜闻乐见的社会化服务;第三,高校图书馆与政府部门建立联盟,在帮助政府提高行政效率的同时,培育一支熟悉社会化服务的馆员团队;第四,高校图书馆与科技型企业或科研院所组建联盟,在产学研合作的框架下,努力推动科技成果转化为社会生产力。
3.4 注重社会化服务的宣传与推广,搭建与社会大众的沟通桥梁
高校图书馆开展社会化服务的本质目的在于更好地服务于社会大众,只有更好的让社会大众认识和了解高校图书馆,才能够实现高校图书馆社会化服务与社会大众服务需求之间的供需平衡。结合当前国内已开展社会化服务的高校现状来看,由于不重视自身社会化服务项目的宣传与推广,导致很多具有较高公益性价值的社会化服务项目无人问津,而欧美国家高校图书馆在推广社会化服务的过程中,通常会十分重视社会化服务项目的宣传与推广[12]。例如,美国斯坦福大学图速馆专门设有社会化服务营销团队,专门负责本馆社会化服务项目的策划与推广,并成功地吸引了一大批社会机构作为长期服务对象。我国高校图书馆应当充分借鉴这一经验,借助当前“互联网+”与新媒体信息传播渠道,主动搭建与社会大众的沟通桥梁,使社会大众能够更为真切地认可高校图书馆社会化服务项目,并广泛参与其中。
4 结语
从总体来看,我国高校图书馆开展社会化服务的程度明显滞后于国外发达国家。国内高校图书馆应当结合自身发展定位,积极汲取国外发达国家图书馆开展社会化服务的有益经验,在深度进行谋划布局的基础上,大胆开展社会化服务的创新实践,力求实现服务潜能与社会大众图书馆服务诉求的无缝衔接,真正为公共文化事业的发展做出应有的贡献。
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文章来源:《国外文学》 网址: http://www.gwwxzz.cn/qikandaodu/2021/0212/353.html
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